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客戶服務

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售前、售中、售后服務

1、售前服務：主動向用戶提供有設備相關信息（規(guī)格型號、技術參數(shù)、性能指標）和技術咨詢，幫助用戶設計產品技術方案，幫助客戶選擇適合自己需要的設備和產品。

2、售中服務：在設備生產、安裝過程中主動、隨時與用戶進行溝通，確認用戶需求，積極協(xié)助用戶進行設備調試，保證用戶盡快熟悉掌握設備的運行。

3、售后服務：為客戶提供各種旨在使設備發(fā)揮其應有作用、方便用戶的服務。如上門維修、供應零配件、技術咨詢解答、設備故障解決方案等等。

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